FAQ

Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb der Niederlande und der EU kostet pauschal €9,95 pro Bestellung und ist ab einem Bestellwert von €75 kostenlos. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Lieferzeiten und Details findest du auf der Seite Versand & Lieferung.

In welche Länder liefert ihr?

Wir versenden in die Niederlande und in die gesamte Europäische Union. Außerhalb der EU (einschließlich des Vereinigten Königreichs) versenden wir derzeit nicht.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja — du hast das gesetzliche EU-Recht, deine Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt zu widerrufen, sofern das Siegel nicht gebrochen wurde. Aus Hygienegründen können geöffnete Ohr- und Kopfhörer nicht zurückgesendet werden, es sei denn, sie sind defekt. Die vollständigen Bedingungen findest du unter Rücksendung & Widerrufsrecht.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarte, iDEAL und Bancontact. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt; deine vollständigen Kartendaten speichern wir niemals selbst.

Gibt es Garantie auf meinen Kauf?

Ja — für alle Produkte gelten die Herstellergarantie sowie deine gesetzlichen Rechte nach europäischem Verbraucherrecht (Vertragsmäßigkeit). Siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Artikel 10, oder kontaktiere uns, wenn mit deinem Produkt etwas nicht stimmt.

Das Produkt, das ich möchte, ist ausverkauft oder als „nicht mehr lieferbar" gekennzeichnet — könnt ihr helfen?

Produkte mit dem Hinweis „nicht mehr lieferbar" gehören zu unserem Archiv und kommen nicht zurück. Für alles andere gilt: Wir sind ein kuratierter Shop mit kurzen Wegen zu unseren Marken — schreib an [email protected] und wir sagen dir ehrlich, ob und wann wir es besorgen können.

Wie erreiche ich euch?

Schreib uns an [email protected]. Wir sind in erster Linie Zuhörer — Fragen zum Zusammenspiel von Kopfhörern, Verstärkern und Quellen sind immer willkommen.