Retourneren & herroepingsrecht

Kan ik een bij GloriousSound gekocht artikel retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren (het wettelijke Europese herroepingsrecht), mits het zegel niet verbroken is. Om hygiënische redenen kunnen wij geopende oor- en hoofdtelefoons niet retour nemen, tenzij het product defect is.

Is het zegel verbroken, dan is je bestelling definitief en kan deze niet meer worden geretourneerd.

Maak je gebruik van je herroepingsrecht, dan heb je 14 dagen na ontvangst om je product te retourneren. Retourneer je de volledige bestelling, dan ontvang je het volledige bestelbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke (standaard) verzendkosten.

Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed. De kosten van het terugsturen van het product van jouw adres naar ons zijn voor eigen rekening — raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven.

Bij gebruik van het herroepingsrecht moet het product worden geretourneerd met alle meegeleverde accessoires en in de originele staat en verpakking.

Hoe je retourneert

Wil je van dit recht gebruikmaken, neem dan contact met ons op via [email protected].

Wij betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product al in goede orde retour is ontvangen (of je een sluitend bewijs van retourzending kunt overleggen). De terugbetaling verloopt via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij je hier uitdrukkelijk anders over afspreekt.

Garantie / defecte artikelen

Dit staat los van het herroepingsrecht — zie de garantievoorwaarden in de Algemene voorwaarden (artikel 10). Defect of verkeerd geleverd? Neem contact met ons op; wij repareren of vervangen.